作为商家,我被美团无情报复了。

2020-08-28 03:03:11 +08:00
 Jessepinkman
副业开了家卤味店,在南方某城市小县城,加盟类型,利润率 35%左右,开业以来凭借尚可的口味和店面位置优势,生意尚可,每月纯利润 1W+。
开业后立马开通了美团外卖,众所周知美团抽成比较高,开通美团时业务经理告知如若同时开通美团和饿了么将会被抽取更高比例的抽成,于是只单单开通了美团外卖(小县城几乎被美团垄断,饿了么极少)。
接下来美团的神操作,彻底恶心到我了。
由于美团抽成 20%多,于是美团上的商品我都设置了 17%的溢价,在保证不亏本的情况下,竟可能多接点外卖,同时店面附近小区尽可能由自己配送。
但美团业务经理经常在无任何通知的情况下给我开通各种各样的优惠活动,一不小心,就做亏本生意。什么满减活动啊,限时折扣啊等等。于是乎我便经常关注美团商家 APP 的活动中心,及时取消他们偷偷给我开通的活动。
前几日,美团业务经理到店拍照巡查,我将此事反映了一下,大致意思是:小店利润微薄,美团上所售商品几乎只为保本,不求盈利,让他们别私自给我开通其他优惠活动。
业务经理嘴上笑嘻嘻说着好好好,回头不到几个小时又给我悄咪咪弄了个满减(满 40 减 20,还特么全由商家承担),我是做一单就亏一单。
于是致电业务经理,义正言辞的再三声明请不要在未征得我同意的情况下,私自给我开通任何优惠活动。

于是乎,慢慢的,美团开始报复我了。。。。。

首先,我小店的配送范围被无情的缩小了。
其次,某日,朋友反映大白天的,我小店美团上所售的商品均显示“不在销售时间”,一查美团商家 APP,真实亮瞎我的狗眼,我小店美团上所有的商品,销售时间都被改成了每天下午 14:00-14:01 。
OK,我服,我特么改回来。没过几天,某日某时段,突然美团订单暴涨,而且接二连三下单后申请退款(此事是否为美团系所为尚不确定),只好将美团设置为歇业。

近日已在着手退出美团入住饿了么和京东外卖,希望其他平台不会这么霸道且无耻。
如果 V2 有美团的同学,也希望你们多关注这些,我相信这种事情不止发生在我一个人身上。
13339 次点击
所在节点    互联网
109 条回复
Hilong
2020-08-28 15:55:48 +08:00
建议去美团投诉,这种 BD,会被直接处理的
hanbing135
2020-08-28 16:04:04 +08:00
这显然就是美团干的吧
yhxx
2020-08-28 16:04:41 +08:00
@zhangsimon 一个内部论坛里看到的
lonelymarried
2020-08-28 16:07:24 +08:00
主要是业务经理坏。
statement
2020-08-28 16:15:50 +08:00
前期应该就弄个小卡片 塞外卖盒里 自己弄平台优惠一点 吸引一波关注
wupher
2020-08-28 16:38:33 +08:00
人都是那些人,其实和平台真没啥关系,平台只是工具而已。

我的经验是大城市会好一些,越是小地方,乱七八糟的事越多。

不光团购,其它诸如卫生、工商、街道也是相似的。

祝好运
qq2511296
2020-08-28 16:58:41 +08:00
只是负责你那片区的负责人恶心吧,不过美团现在吃相也着实难看
ixx
2020-08-28 16:59:23 +08:00
我一直以为活动、配送范围、营业时间这些是商家设置的...
coldmonkeybit
2020-08-28 17:02:42 +08:00
如果直接投诉到美团总部,区域经理被处罚,会不会有面临被物理报复的危险
telung
2020-08-28 17:06:31 +08:00
既然需要美团外卖增加生意,亏一点钱当做推广费也不是不行吧
ooh
2020-08-28 17:08:36 +08:00
靠,我就说为啥最近吃的一家羊肉粉换了俩个平台,两个马甲都还不营业了...
littlewing
2020-08-28 17:17:39 +08:00
这种都是地方的业务负责人搞的,说白了还是美团管理上的问题
lianxiben
2020-08-28 17:25:59 +08:00
@kblexel 这可真是太难了,总有人得过且过,多一事不如少一事的心态。。
cT4035xGkTUJ0Ce7
2020-08-28 17:36:25 +08:00
平台就不该有未经商家同意随之调控价格的权限
ctrlands
2020-08-28 17:59:16 +08:00
我一直以为优惠活动是在店家知道的前提情况下搞得,最近点了一次外卖,一个盖饭加上一个手抓饼,会员价格-5,店铺优惠劵-3,最终算下来才 16,正常情况下一个盖饭 13-15 算正常吧,还加一个手抓饼,感觉老板就是在赔本赚吆喝
Hurriance
2020-08-28 18:00:23 +08:00
遇到好吃的店我宁愿直接要电话号码叫餐,没有第三方抽成,商家跟买家都赚,楼主可以考虑一下自己配送,或者让客户加个微信啥的,或者用现成的下单系统都可以的,前提是东西足够好吃,不然大家看不到评价的话还是有点犹豫的。
sneezry
2020-08-28 18:03:26 +08:00
开始看到大额满减还以为是运气好碰到了优惠活动,后来看到越来越多的商家抱怨是美团私自开的,优惠还是商家承担,后面看见大额优惠就绕着走了。我就想安心吃个饭,省钱只是顺便的事,有时用大额满减送的餐量根本不够吃,就知道肯定是商家吃亏了又不敢给我打电话说明。这样是真的恶心。但是饿了么能别招那些年纪大的大爷送餐吗,不是单纯的年龄歧视,遇到好几次了,找不到我家地址,超时了打电话冲我吼,好像我住错地方了似的,点个外卖我还得去小区门口接您吗……本来基本全用饿了么,后来发现送餐员年纪都很大,脾气也很大,就换美团了
Lpl
2020-08-28 18:18:32 +08:00
我感觉是业务经理的问题,这种下边的地推各种素质的都有
nl101531
2020-08-28 18:20:31 +08:00
区域经理真恶心。。。
HFX3389
2020-08-28 18:24:58 +08:00
@ixx #67 商家设置完后,美团经理在后台再改啊。
业务、服务器、加上公关、宣发、所有的单位,全是我的人,你一个商家怎么和我斗?

这是一个专为移动设备优化的页面(即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面),如果你希望参与 V2EX 社区的讨论,你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。

https://yangjunhui.monster/t/702065

V2EX 是创意工作者们的社区,是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法,可以遇见新朋友甚至新机会的地方。

V2EX is a community of developers, designers and creative people.

© 2021 V2EX