我们帮很多培训机构开发公众号/服务号的功能，其中有一项学员人人都需要的“课程提醒”通知腾讯永远不批准相关的模版通知模版，非要我们改成订阅通知。问题是很多会员不需要经常进页面去同意订阅通知，时而能发时而不能发更麻烦，会导致更多纠纷。而且滑稽的是，预约、取消课程的通知又是可以发的。还有很多其他的无关紧要的通知也可以发。偏偏上课提醒这种强需求不能发
如果用户觉得会被打扰，他取消关注不就得了。为什么非要喂用户“订阅通知”这种💩呀！
如果用户觉得会被打扰，他取消关注不就得了。为什么非要喂用户“订阅通知”这种💩呀！
第 1 条附言 · 8 天前
回复中有人提到短信，短信我们试过，不仅走通还上线运营过。但是，短信涉及到两个额外的问题。一是保证书（需要使用方盖章签字），二是计费结算模式（需要开发方给使用方出示结算依据）。两者都会大大复杂化 SaaS 模式的软件销售方式，大大阻碍用户订阅。所以不光是 6 分每条的短信费用问题
回复中提到的 App ，也有问题：大家都是开发也都知道在 iOS 平台上安装 App 需要输入密码。光是这条就不知道劝退多少老年用户和小白用户。而我们的用户群体里偏偏有很多这样的用户
回复中提到的 App ，也有问题：大家都是开发也都知道在 iOS 平台上安装 App 需要输入密码。光是这条就不知道劝退多少老年用户和小白用户。而我们的用户群体里偏偏有很多这样的用户
第 2 条附言 · 8 天前
很多人提到要我从平台的角度考虑，但是为什么不是平台从我们开发的角度来考虑呢？平台要依据“法规”，有这“法规”吗？正经机构提醒正经上课，肯定不违法吧？违法的最多是滥用的机构，但是为什么要伤害不违法的机构呢？
而且我们开发为什么要帮平台说话呢？这是自我驯化呀！
而且我们开发为什么要帮平台说话呢？这是自我驯化呀！
第 3 条附言 · 8 天前
腾讯你自己难道想的不清楚吗：微信的用户是用户，但是开发者也是（另一端的）用户呀，甚至可以说是权重更高的用户。把开发者搞得厌恶了，把他逼到自己搞 app ，这对于腾讯来说是好事吗？区区一个开发者当然不成气候，但是数量多了，产生竞争对手的概率不就大了吗？
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CodersZzz 8 天前
这就是个人和平台的思考方式不同，个人觉得我是正常需求，为啥要限制我。而平台是要考虑全局，不光要应对用户侧的需求，还要兼顾上面的法律法规。一旦出现不好的事情，全体用户一起承担还是只能平台承担？
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CodersZzz 8 天前  2
还有楼里面有些觉得自己比腾讯里面那一批人聪明吧。好功能人家肯定会解决，增加用户的粘度。现在这样的方案只能是综合后的结果。如果大家都按合规合法的方式使用功能，压根不会有这一出。好好地功能被人滥用，最后人家限制了使用，又喷人家不对。好话坏事都让你说了，有这能力你倒是干掉他啊，
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kepenj 8 天前
1. 任何面向百万千万级用户量的产品都不会因为某些群体的需求而开发某些所谓“便捷功能”，即便出发点是正向的，况且是过亿用户的。
2. 当年支付宝/微信收款时候的收款提示，为什么会从收到具体金额的弹窗，统一都变成了“您有一笔收款到账”，必须要用户二次点击后，再在应用内查询具体金额，了解过黑灰的就知道了。 3. 很多我们认为反人性的设计，背后都是趟过雷的。 |
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exkernel 8 天前
你取消关注就得了
---- 你倒闭就得了 |
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kepenj 8 天前
@Radeon 1. 依赖人家平台就要遵守人家的对应的规则和业务瓶颈，忍不了自建即可。
2. 楼上已经有哥们提到了短信提醒业务，强提醒完全用短息就行了，平台应该提供了获取手机号的能力，这可以很好的解决你们的问题。 3. 如果你们嫌短信会有成本，大可以把产品的商业化好好设计一下，可以把成本摊到用户头上。 4. 没有什么自我说服不说服，我们只讨论实际可行性和原因，发泄的情绪的话适合放到 xhs/wb 。 |
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MozzieW 8 天前 1
1. “腾讯永远不批准相关的模版通知模版，非要我们改成订阅通知”
腾讯太傲慢了，居然不肯按你的来，一定要按它的来。 2. “如果用户觉得会被打扰，他取消关注不就得了。” 如果你觉得腾讯太傲慢、太难用了，你直接不用就可以了 正话反话都是按 op 来的，自己理一下有没有问题 |
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Huelse 8 天前 1
这个确实是腾讯的锅，他应该管理好这项功能，滥用的企业才应该被封禁而不是一刀切。
楼上站腾讯的怕不是腾讯员工？毕竟一刀切你们省事。 |
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memorycancel 8 天前
大佬：及时聊天工具就我一家 爱用不用 （白眼🙄）
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chanChristin 8 天前 1
屁股决定脑袋
lz 作为开发者 + 商家，想要让平台给你加功能 其他人从普通用户的角度不想要你这个功能，你就用开发者的角度去绑架其他人，最烦道德绑架了 你一会说上课通知，一会又说短信要签合同，那能不能在短信里面加一个链接让用户点击跳转到 h5 页面签合同呢？而且又不是每次上课都要签合同，说白了不还是想省钱吗，真挺无语的。 |
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Radeon OP @chanChristin 关于签合同，我说明一下。是短信服务商要求发送企业（机构）写保证书不滥用短信，不是学员要牵合同。这点对于 SaaS 开发商是非常不方便的
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fun201108 8 天前
你是觉得用户需要通知吗？用户不需要通知。
就上课来说，定时定点就好了啊，难道我在上班、在开会，或者在睡觉... 老师你突然开播了，就通知我来上课？毛病 |
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guo4224 8 天前 1
是短信服务商要求发送企业（机构）写保证书不滥用短信
————————————————- 你自己都不敢去签保证不滥用的合同 |
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hailaz 8 天前 2
很多人明明站在用户角度给你说明了，你是看不到还是看不懂，一直抓着为平台说话。
不要开口就说我们开发，不喜欢被代表，而且这明明不是开发的技术问题。 每条看下来，感觉你只是为了能有人认同你的想法，事实就是很多人并不认同。 我认为你的通知需求合理，但作为用户我觉得通知之前需要经过我同意。 |
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XG9H3BN7CWMMmnjw 8 天前
够了 OP 到此为止吧 不要再讨论了
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wgsgyes 8 天前
腾讯确实是有责任。
但腾讯的责任是垄断，你没法指导腾讯的具体业务。 我在高校，是怎么联系学生呢？永远把去中心化的域名邮箱作为最终联系方式。 |
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GordenMo 8 天前
其他的 top 公司有问题反馈起码能找到人工客服说情况问题及紧急程度，只有腾讯你永远找不到人
腾讯客服公众号反馈的话，经常过几天叫我再上传东西，没上传到期自动结束.. |
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prosgtsr 8 天前 1
腾讯是个商业公司，你用他的平台做功能，遵守他的规则不是天经地义的事吗
当然你可以能认为他有些地方不合理，但是只要没有违反法律，人家想怎么定规则就怎么订规则，这是人家的自由 |
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unused 7 天前
op 明明是披着开发者马甲的机构商户，少来身份绑架了。真正的开发者只要跟甲方说腾讯不支持，建议换短信就完事了。
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Kazetachinu 7 天前 via iPhone
“不需要订阅就通知”，这波还是腾讯克制。
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