立刻联系客服看能不能找回来。但是如果没有续费了,这个不清楚是否可以找回来。找回来也可能因为容量不够导致部分被删除?(这个不清楚了)
如果排除容量检测问题,“把同步关闭了”这是非常危险的操作。苹果这个地方存在一定的问题。比如同步机制的过程中没有暂停,一旦开始,除非完全完成,不然中途中止必定会出现错误。同时,如果 iCloud 与本地上行下行均有同步任务,此时本地文件系统内进行复制粘贴移动等操作也是不允许的。我觉得这种设计非常不现代,猜测在 2010 年代 iCloud 刚出来的时候就已经带了这种功能,但是为什么它不更新呢?
我的猜测:要理解 iCloud 的功能是同步,不是备份,不是百度云盘或者服务器,似乎总有一份完好无损的文件存在云端,需要的时候拉下来,不是这样的。苹果本地和云端的操作会彼此互相干扰,也许这就是为什么同步过程不能中断,一旦中断分不清哪边的版本更新了。(也许正是因此,Finder 的 iCloud 同步始终不做暂停功能)
在我最开始使用 iCloud 同步照片的时候,我只开了手机和电脑,iPad 没开,因为当时 iPad 是一个存储很小的 iPad ,因此我不希望它存照片。后来换了大容量的,就开始琢磨打开同步。当打开 iPad 后,iOS 和 iPadOS 的照片混在了一起,我看形势不妙,立马关掉了同步,然后导致有的照片没同步上就没了,有的则变成了两份。这个记忆我还记得一点,不过当时应该是刚刚导出完照片,所以新照片没几张,也就没什么损失。全部归零重新打开、时间线拉齐之后再打开同步,就好了。
我三月份的时候 iCloud Drive 出现了同步问题,这也许和换机时候 FInder 中的同步有关。我记录在这里了:
https://yangjunhui.monster/t/1118248#reply105 ,有些找客服的经验你可以参考下,国区的不行看看能不能转美区的?我让美区客服帮我解决问题几乎没有解决不了的,另外高级团队就在身边,接应也快。国区还得等。有需求一定要积极提。
当然我至今不知道 Finder 中 iCloud Drive 出问题的具体原因是什么。客服的说法是可能存在 bug 。另外,我清楚地记得她说了一个可能:
如果用户在短时间内快速开关 iCloud 同步按钮,也可能导致文件丢失。同时,她也会问最近是否有新设备登入等等。
我想这就是楼主表弟丢失照片的两个可能原因。一是,不清楚具体操作中是开关了一次还是开关了多次?中间如果不小心按了多次,可能导致 iCloud 将空盘当做新记录上传。二是,有可能是全空的新环境导致 iCloud 出现了某种错误,在单次关闭后依然认为新环境是更新的记录,然后发生了云端删除。
anyway ,iCloud 只能用作同步,不能用作备份。好用归好用,但并非完全保险。明白了 iCloud 的工作机理,下次在操作的时候就不会去做那些危险的事情了,比如现在我如果误操作,导致一个盘都在同步,我就会放任它先同步完再操作,一旦现在中断可能引发更多问题。再比如,绝不随便在新环境里登入 iCloud 账号,一旦登入就必须让所有同步都完成,不然这个半截子状态可能会引发问题。