这次真被当当恶心到了,卖书还能随机卖?

2021-03-26 18:50:05 +08:00
 Immortal

#起因

买书如山倒,读书如抽丝.虽然如此,但我还是喜欢乐此不疲的买一些技术书.
基本也就在京东和当当有活动的时候买(虽然 100-50 溢价严重,但是叠上一些券做到 400-250 之类的也还是不错的)
这次趁着当当活动,想入手<JavaScript 权威指南(第七版)>,因为看介绍说和之前第六版改动挺多.
本来没啥事,但是之后的发展是我万万没想到的.

#经过

收到快递那天欣喜的拆开包装,一本第六版的权威指南赫然在目,以为是自己买错了,马上打开当当核对,发现商品名称被改成了"第六版和第七版"随机发货,我当场就黑人问号了,这个在我下单的时候还没有的,当然我也没有当时的截图(谁能料到会有这一手骚操作).遂与客服交涉:

  1. 要求换货,既然是随机发货,但是应该有第七版的货源,想着能不能要求整个第七版,毕竟一开始就是冲着第七版买的.客服拒绝,说可能换货还是第六版.我意思是那我"无限"换货非要换到第七版不可,那不是互相折腾么?于是把问题提交到了客服专员来解决.
  2. 客服专员下午就给我打电话了,意思是这个是他们其他部门给的骚操作,她也没法保证换到第七版,建议退货.我想着也没办法,那就退货呗.
  3. 晚上本来想着退货了,一看商品标题的"随机发货"不见了,想着那这时候换货必定是新版,又动了换货的念头.又跑去找客服了.
  4. 和客服一交涉,客服意思是还是随机发."诶,明明标题都改了没有随机,为啥还随机",得到回复如下图,在结尾处"更多"点开后,又出现了"随机发货",我尼玛无语.
  5. 我后续查看了淘宝旗舰店,评论遭遇也和我一样

#结尾

7824 次点击
所在节点    程序员
58 条回复
young1lin
2021-03-26 21:06:49 +08:00
这个得找专业的律师鉴定一下，是这块的业务律师，关于消费者权益的一些事。
zictos
2021-03-26 21:07:25 +08:00
@Immortal #20 电脑上可以查看交易快照
Immortal
2021-03-26 21:08:30 +08:00
@zictos
帅哥你说的貌似是淘宝 我不是在淘宝的当当旗舰店买的 是当当官方自营(当当网或者当当 APP)
zictos
2021-03-26 21:09:40 +08:00
@zictos #22 哦，因为我看到你发了天猫的截图，以为在天猫买的
Immortal
2021-03-26 21:09:51 +08:00
@young1lin
主要是因为一本书我个人和他们耗实在划不来 最后的最后可能就大不了赔我一本了事 中间的精力投入我更吃亏
Immortal
2021-03-26 21:11:18 +08:00
@zictos
据我观察 当当商品一般标题天猫和官网是一致的 不知道这次为什么天猫上还没改
我发天猫的图意思是我看评论也有其他"受害者"买到了第六版
littlewing
2021-03-26 21:52:28 +08:00
原来当当还活着
ArchScott
2021-03-26 22:07:31 +08:00
不知道当当有没有快照，淘宝这点做的还可以
wudicgi
2021-03-26 22:09:34 +08:00
新版旧版价格都不一样，一般定价会越来越高的，这也能随机卖
v2tudnew
2021-03-26 22:19:08 +08:00
楼主第一次在拼多多上买东西？从没听说过这平台的名声？
Amber2011
2021-03-26 22:20:17 +08:00
这个确实当当的锅了，现在描述也还是随机发，评论骂声一片
10ma
2021-03-26 22:38:56 +08:00
我在京东买的时候也是，选的是第七版，但是选好之后就显示一个第六版第七版随机发货。不过还好到手是第七版，不然真的就恶心坏了
Immortal
2021-03-26 22:39:03 +08:00
@v2tudnew #30
哥 当当啊 我裂开了
djs
2021-03-26 22:40:08 +08:00
退了吧，我估摸着是学京东的，我是先看京东随机，我就裂开了，直接去当当买，我买那会还没说随机
Immortal
2021-03-26 22:40:48 +08:00
@djs #34
我下单的时候也没 送货到手后回头去看变随机了
djs
2021-03-26 22:51:04 +08:00
@Immortal #35 真的蛋疼，这两本书又不是一样的
Immortal
2021-03-26 22:54:04 +08:00
@djs #36
是的 看宣传说"时隔 10 年,重磅升级"...平时买还挺贵的
huZhao
2021-03-27 00:44:01 +08:00
整理好证据，，在平台投诉。

证据充足，平台如果放任，打 12315 咨询一下。
kzzhr
2021-03-27 07:24:54 +08:00
查一下两本书的 isbn 一样吗？
如果不一样，应该可以投诉吧
yinxiangbiji
2021-03-27 08:07:16 +08:00
现在还从当当买东西？

让他倒闭不好吗

这是一个专为移动设备优化的页面（即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面），如果你希望参与 V2EX 社区的讨论，你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。

https://yangjunhui.monster/t/765514

V2EX 是创意工作者们的社区，是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法，可以遇见新朋友甚至新机会的地方。

V2EX is a community of developers, designers and creative people.

© 2021 V2EX