racknerd 洛杉矶 DC-03 数据中心部分中断

9 天前
 zzhirong

今早起来发现一个服务不能用了。没有任何通知,在控制页面发现主机状态 Unavailable ,联系客服,告知发生故障。

故障发生了几个小时了,连个邮件通知都没。

不知道是否可以申请赔偿。

状态查询: https://status.racknerd.com/

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11 条回复
qdsearoc
9 天前
iislong
9 天前
23 号圣何塞掉线 2h
zzhirong
9 天前
@qdsearoc 都需要自己订阅的么? 之前用的是 vultr vps , 下线维护都会有邮件提醒的, 不过, 用了七八年, 稳得很。
zzhirong
9 天前
@iislong 这种属于违反 SLA 条款么? 可以申请赔偿么?
zzhirong
9 天前
@zzhirong

查看了一下 RackNerd SLA : https://www.racknerd.com/service-level-agreement

RackNerd will provide a 99.999% uninterrupted transit to the Internet (as measured on a monthly basis) as well as 99.999% uninterrupted electricity. Should transit to the Internet or electricity become unavailable for a cumulative period up to 1 hour beyond the 99.999% minimum in any month of service, the client will receive an account credit equivalent to 2% of the client’s Recurring Monthly Fees of affected services for that month for every additional 1 hour the network or power is unavailable, unless otherwise stated below it will not to exceed 50% of the client’s Recurring Monthly Fees.

RackNerd 将提供 99.999% 不间断的互联网传输(按月衡量)以及 99.999% 不间断的电力供应。 如果互联网传输或电力供应在任何服务月份内累计中断时间超过 99.999% 的最低要求 1 小时,客户将获得相当于受影响服务当月经常性月费的 2% 的账户信用,每增加 1 小时的网络或电力不可用时间,除非下文另有说明,否则不超过客户经常性月费的 50%。

看了一下, 中断 4 个小时,赔偿好少, 想想还是算了吧。
iislong
9 天前
@zzhirong 我 2h 达不到标准吧
Kaiyuan
8 天前
昨晚才买了台 2G 机器……
zzhirong
8 天前
@iislong 上面写着超过 1 小时, 按 2% 每小时赔, 所以你这个应该可以赔 4% * 月费。
mdn
8 天前
@zzhirong #3 没法,小厂是这样的,5$/月 vs 10$/年
zzhirong
8 天前
@mdn 我一台月付 2.5$ 的 vultr vps, 用了好多年,是真的稳,就是内存太小了,只有 512MB 。
Falcon1
6 天前
rn 烂完了,准备换一家

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