之前有单独订阅 JetBrains AI 的,可以获得一张 5 折续费券或可以退款

51 天前
 Removable

本着吃螃蟹的精神,我于去年底订阅了 JB 家的 AI 助手,结果昨天发现现在全家桶/dotnet 桶订阅会包含 AI 这部分了。

于是就去官方论坛问了一下怎么办,能不能退款或提供什么补偿。然后就收到一封邮件,里面提供了一个续费 5 折优惠码。对我来说这个补偿还算 OK 。

然后邮件下面还有这句话:

If you'd prefer a refund for AI Pro instead, you can cancel within 30 days of purchase for a full refund. After that, refunds are available within three months for the unused portion of your subscription.

那么问题来了:这个优惠券我已经用了,我还能去申请退款吗(应该是会被拒绝了)? :D

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所在节点    JetBrains
15 条回复
kid1412621
51 天前
不是 mainland China 不行么
Removable
50 天前
@kid1412621 我很久之前就把账号地区改到日本了
fengyouliang
49 天前
我 4 月 9 号才 renew 了全家桶,然后还加购了 JetBrains AI

5 折怎么申请呢
Removable
49 天前
@fengyouliang 我是去官方社区发了个帖子,然后过了一天收到了邮件
fengyouliang
49 天前
@Removable #4 官方社区是哪个啊?
Removable
49 天前
@fengyouliang https://intellij-support.jetbrains.com/hc/zh-cn
这个地址,然后右上角“联系支持服务”
fengyouliang
49 天前
@Removable #6 谢谢
Removable
49 天前
@fengyouliang 就说你同时订阅了全家桶和单独的 AI 助手,但是现在 AI 助手包含在全家桶内了,问下有没有什么补偿或者能否退款
Feedmo
48 天前
这个优惠券只能用在 ai 上,全家桶不行吧
Removable
48 天前
@Feedmo 给我的是全家桶的券
fengyouliang
47 天前
@Removable #8 回我了:AI Pro is not inlcuded in All Products Pack in China Mainland.
fengyouliang
47 天前
@Removable #8 直接退款了,ai pro 还能用
wxy8866
12 天前
@fengyouliang 我是国区买的全家桶,和 AI 订阅,怎么获得退款?
fengyouliang
11 天前
@wxy8866

https://intellij-support.jetbrains.com/hc/zh-cn
这个地址,然后右上角“联系支持服务”

我就是按这个来的,可以用中文
wxy8866
11 天前
@fengyouliang 还是没完全看懂,我每年都订阅全家桶,然后去年 9 月分开始续了两年的 AI Pro 。是哪部分多花钱了?
现在全家桶竟然不用额外付费就能用 AI Pro 了?

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