老生常谈的问题, 电信升级套餐后掉公网 IP, 不知道投诉能不能拿回来

Niphor

28 天前

> 一口不包准的普通话

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ererrrr

28 天前

(⊙o⊙)…好惨，反向升级了属于是，1000 真够用啊，其实我才 200m 都够用
既然你加钱升级了，那就继续加钱吧，忘记这个事情，用钱买专线！

yc8332

28 天前

正常 10000 号和你说开了，就是后台可以了。。而且好像电信的要公网 ip 很容易，打个电话就行了。根本不用投诉

chxf

28 天前

每月资费跟楼主差不多，网络是挺稳定，找电信处理问题人算是积极就是稍微有点技术就别想了，10000 客服不知道 ipv6 是基操，也不知道是外包给哪路神仙，稍微复杂点超出 sop ，就会问你有没有故障，然后开工单推给装维。我这几年里换了好几个装维，基本就是扯网线的水平，也别想有啥会的，
手机流量原来是 4g 不限流量，达标限速。过两年电信让升级成 5g 信号，流量变 60g ，没办法不同意不升级不能用 5g 信号。再早两年说给网络升级到千兆，问公网 ip 会不会收回，客户经理，不知道什么是公网 ip ，让问装维，草，能问到个吊。就这样苟着了。
总之不要相信这帮人说什么，像上面的不懂直接说还算正常，就怕不懂还忽悠你，事后熟饭一碗，咬不动的。工信部个渣渣别太高期待，搭理不搭理你还要看运气，总之维权很难的，比如这帮只给你推销什么就一个电话的，回头你要找他们取消，身份证本人本地营业厅的干活。

BeforeTooLate

28 天前

公网 IP 和动态 IP 这里的公网 IP 是静态公网 IP ?

chxf

28 天前

@BeforeTooLate 都是动态，up 是说加钱给的也是动态，相当于什么都没变每月要多 100

Essaim

28 天前

@yc8332 #3 广州电信不给开, 要加一百块才给你, 23 年 10 月开始的政策, 我这种是 23 年 10 月之前的宽带开的. 很恶心.

Essaim

28 天前

@ererrrr #2 专线是加钱降级, 差不多 10r/Mbps 的价格, 玩不了一点, 我是为了百兆上传, 因为 nas 文件部分备份到网盘才升级的, 不然现在千兆都只有 50 下行了.

Essaim

28 天前

@chxf #4 是真的菜到令人发指, 知道个公网 v4 就是极限了, 你问他公网 v6 有没有开, 怎么设置他都不会, 我这几天先临时折腾 v6 用一下, 因为 op 固件问题一直拿不到 v6, 问他有没有下发 v6 (因为之前有个政策,拿了公网 v4 就不下发 v6 了), 他搞半天不懂 v6 是什么, 只能把我的原话复述给机房管接口的.

snoopygao

28 天前

写承诺书，不对外提供网站服务

docx

28 天前

所以为什么要升级……能用的东西一律不动，就是不知道出什么意外

et5494

28 天前

坐标 021 ，和你一摸一样的经历
承诺“给我保证说升级之后不会掉公网”
升级后掉了，然后直接 10000 投诉，过了一会儿打过来，说升级了云宽带，直接给我取消了
过 5 分钟，重播，公网 IP 了

Essaim

28 天前

@docx #11 说了要百兆上行.

et5494

28 天前

对了，我应该算是 3C 用户，投诉过工信部的
给我分配到的电话客服貌似都很懂行？我没遇到过一点专有名词都不懂的人
但是我同事的 1000 过去，就真的“公网 IP”，“ipv6”这些都不懂

Essaim

28 天前

@et5494 #12 广州电信这两年回收宽带沸沸扬扬的, 光闹很难直接拿回来, 都是给 12 个月公网体验来应付你, 我让他给我保证该宽带存续且非降级套餐的情况下保证公网 ip 服务, 他不同意, 我就给挂了.

主要是他收费太黑了, 100 一个月, 湖南只要 20 我都不跟他 bb 了, 花钱买个方便.

ierwinplus

28 天前

不要和电信浪费时间了，直接移动到企行业版 229 吧

Essaim

28 天前

@ierwinplus #16 主要是偶尔打游戏, 电信南方这边个位数的延迟很舒适, 所以一直犹豫来着.

tianwm

28 天前

其实我的 12 个月公网包掉了后还有公网.
深圳电信

huihuilang

28 天前

@ererrrr 我也是脑子一热从 1000 升到了 2000m 宽带，升完发现然并软。。不过手机一个月多了 150g 流量，反正流量用的也多，就拿这个当心里安慰了

zhady009

28 天前

可以去年投诉回来了