广西移动擅自关停 ipv6 并且投诉无果

62 天前
 Jason1737

本人在今年 2 月 8 日新办理了一条移动宽带,刚开始光猫拨号以及改桥接用电脑拨号均可获取到 ipv6 /60 前缀以及 nat1 ,但是期间使用了不到一周后于 2 月 16 日手机 wifi 连接详细的 ipv6 地址变成 fe80 开头的内网 ipv6 ,我进光猫后台一看发现 ipv6 已断开连接,并且多次重启光猫,改桥接用电脑以及 openwrt 拨号也没用,死活获取不到 ipv6 前缀以及 nat1 ,并且网络质量明显变差,晚高峰丢包严重,跨网 qos 也更严重了,移动连电信被限速到不到 1Mbps 。

当我发现该问题后我便打电话给装维师傅询问然后他问机房运维,得到的答复说我流量异常就给关了,于是师傅说需要上门拍照设备,次日师傅上门拍照,我的 N1 盒子就一直插在那里也没有藏起来他就拍照了,反正我心想我根本没有跑过 pcdn 和 pt ,N1 盒子我刷了 armbian 跑点 docker 容器作为 nas ,运行了一个 openwrt 作为旁路由以及搭建了一个 wireguard 服务器通过 ipv6 方便远程连回家,并且我也没有开 web 端口,上传量也不大只有几十 GB 左右。师傅拍完照离开了之后就再也没有联系过我了,等了一天后依旧没有恢复 ipv6 。

我就打 10086 询问客服,客服就派单给我们本地营业厅的客服,他的答复就是无法恢复,我那个 N1 盒子他一口咬定就是违规的,就是刷流量用的,我跟他解释了半天了我完全没有任何违规行为,没有跑过任何 pcdn ,就是和公司电脑同步文件用的,但对方就是听不进去,无法进行有效沟通,于是我就打给 10080 投诉了。投诉了之后单子依旧转给省公司处理,又是本地营业厅客服联系我,得到的答复依旧是不给恢复,说我跑 pcdn 。于是我便每天都去工信部网站,通管局,互联网信息服务投诉平台,12345 市长热线都投诉了,一共投诉了 4 次,等了好几天移动那边终于回访但答复依旧是不给恢复,于是我就要求其给我全额退款并拆机销户不然我就威胁说要天天投诉,但对方态度很差就说随便你投诉根本就不带怕的,移动头铁得很。没办法了只能再办理一条联通宽带使用了,移动真的垃圾,一生黑!

4486 次点击
所在节点    宽带症候群
60 条回复
Puteulanus
61 天前
@wtks1 是,包括楼主说他已经刷了机了,但这种你很难跟运营商去解释,被他们现场拍到你这接着有 PCDN 设备是事实。。只能说真的不该被拍到的
Jason1737
61 天前
@lyu594 我这边情况是被他们“实锤”跑 pcdn 了,因为我的那个 N1 盒子,现在说什么也没用了,只能怪自己当初没想太多吧😔。现在在投诉移动让他给我退费销户,以后大不了再也不用移动了,惹不起这些还躲不起吗,换联通小心点用就是了。反正这个移动手机卡这个月刚开的,两年合约,目前移动的说法是可以免除违约金,但我还在和他杠让他给我把话费全部退回来给我,再等几天吧,今天又工信部提交了一遍投诉。
Jason1737
61 天前
@lyu594 并且我主号是联通 8 元保号,我看联通 app 有一个活动是老用户在原来套餐基础上+20 元可以拉一条 300M/50M 的宽带,反正我们广西这边三家运营商上行都给 50M ,现在这种形势那就是哪个便宜办哪个了,我觉得这价格还可以了。毕竟我之前没用过联通宽带,据说是三家里科学上网体验最好的,晚高峰没那么拥堵。
TWSF
61 天前
其实三家有些地方也是一样擅自关停 IPV6 的,就是防止你跑 PCDN
maybeonly
61 天前
向人民法院提起诉讼。
coolloves
61 天前
op 你流量是否异常啊?
如果单独设置的,肯定是你流量异常了才会针对性的调整吧.
另一种情况,就是我们当地全市统一调整过一次,调整 nat1->4,因为我流量确实不高,上传一个月只有几十 G,然后我投诉了,我路由器旁边有三个小盒子,n1/wky/其他,路由器斐讯 k20p,也是上门确认拍照了,但是我的理由是 xbox 游戏多重 nat 导致游戏异常,再次上门确认后,几小时后恢复.
Jason1737
61 天前
@coolloves 我没有跑过 pcdn 和 pt ,连接的设备也只有一台刷了 armbian 作为 NAS 的 N1 盒子,一台安卓机和一台 iPhone ,并且也没有使用任何会刷 pcdn 的国产 app 比如爱奇艺之类的,我的上传量也不大就大概只有几十 GB ,可能是移动看到我的流量在我们小区这边算是用的比较多的和其他居民对比就给我停了,然后他上门拍照了给他拍到 N1 盒子后就投诉也没用了,人家就是一口咬定就是 pcdn 尽管我并没有,没办法了斗不过垄断企业只能换运营商了,反正这个移动手机卡没有绑定任何账号随便换没压力
Jason1737
61 天前
@coolloves 我这里 18 线小县城,装维师傅压根就不知道 ipv6 nas 是什么东西,反正他们的知识水平属于很低的那种,再加上广西移动存在 0 元宽带可能也被 pcdn 蝗虫拿来滥用了所以就对盒子之类的特别敏感,我因为是第一次遇到师傅上门当时也没想太多就没有把 N1 盒子藏起来就给他拍照拍去了,现在那边就是“实锤”了我就是 pcdn 用户怎么说老半天都不给解封了,目前在和他杠给我退费销户,让他把我预存的 100 多块话费给我全部退回来
xpn282
60 天前
@Jason1737 我想知道广西联通的宽带默认有 IPv6 吗 ?
我朋友是广西电信的宽带,没有 IPv6
Jason1737
60 天前
@xpn282 我还没办,还不清楚。不过广西电信是公网 v4 和 v6 二选一,默认是内网 v4+v6 ,之前是可以申请公网 v4 的,但就变成纯 v4 没有 v6 了
sp670
59 天前
@Nicksong 坐标 0779 ,现在我这电信限速恶心得要命,我 PT 上传一个月都没有 200G 就给我上传限速 10M 了,投诉也没用,说是省公司才能解。然后宽带师傅跟我比较熟,我原来是 GPON 的端口,给我在机房解绑,挂到 EPON 线路下重新注册,相当于一个新用户给我解掉了。
sp670
59 天前
现在不知道是因为跨网结算费用高昂的原因还是啥,坐标 0779 ,在外用移动和联通的网络连家里电信公网的 NAS ,白天无论是移动至电信,还是联通至电信方向,永远只有 1Mbps 的速度,晚上就正常。倒是电信至移动,电信至联通方向基本上全天的速度都是比较正常的。
Jason1737
59 天前
@sp670 你是有公网 ipv4 的吗,我现在的电信宽带是纯公网 v4 没有 v6 ,目前一个月上传了好几 T 都没有限制过,晚上 speedtest.net 的部分国内节点依旧可以跑满 1200Mbps
Jason1737
59 天前
@sp670 我这里电信是国内延迟最低最稳定的,就是晚高峰国际出口堵成狗,用 vless reality 连接我的普通美西小鸡就只有十几 Mbps 了,白天可以跑到 700Mbps ,不过这也是电信家宽的 163 线路的通病了,加钱上 cn2 gia 可解,移动宽带也照样堵但比电信好一些有个 100Mbps 左右的带宽
Jason1737
59 天前
@sp670 我这边端口是 XGPON ,不过千兆宽带上行也只有 50Mbps ,并且不能多拨,问了电信客服也没有加钱购买上行叠加包的选项,家庭宽带都是 50M 上行,要高上行只能买昂贵的企业专线
Jason1737
59 天前
@sp670 我这里也有跨网 qos 同一个省同一城市下,移动宽带通过 wireguard 和 ss 连接电信,wireguard 只有 1Mbps 不到,而 ss 的速度可以有 30Mbps 左右

wireguard 的速度
![wireguard 的速度]( https://imgur.com/a/sA5iksD)

ss 的速度
![ss 的速度]( https://imgur.com/a/6afVRQs)
sp670
59 天前
@Jason1737 有公网,我家公网起码十几年了,一直都是纯 v4 没 v6 ,广西电信的业务模板就是这样,只要有公网 v4 就没 v6 。我家上传倒是限速在 60Mbps ,偶尔可以一直维持到 70Mbps 。
我之前也是 XGPON ,后来因为限速转的 XEPON ,上传量我一个月都不到 500G ,也不知道为啥限我速。
同省同城市跨网,不是在本地交换的,都是到省府去的,但是限速 1Mbps 是真的魔幻,我单位是联通,跨网把工作文件通过 Seafile 同步回来家里电信的 NAS ,白天经常是 1Mbps ,晚上就很正常
spiritV
58 天前
广西电信,IPV4 一直正常,网心云三年,群晖五六年了。一切正常。装维师傅过来换光猫都一一介绍了。
Nicksong
58 天前
@xpn282 电信默认 ipv6 ,光猫需要开启,无线路由器也需要开启。
Nicksong
58 天前
@sp670 广西电信是这样的,1-2 月用向日葵远程控制电脑打游戏多,最近感觉网速变慢,测速一看只有 100 的带宽了,查了下上传流量向日葵+迅雷有 500G+上传。估计默认给我判定为 PCDN 了。

这是一个专为移动设备优化的页面(即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面),如果你希望参与 V2EX 社区的讨论,你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。

https://yangjunhui.monster/t/1113932

V2EX 是创意工作者们的社区,是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法,可以遇见新朋友甚至新机会的地方。

V2EX is a community of developers, designers and creative people.

© 2021 V2EX