广西移动擅自关停 ipv6 并且投诉无果

62 天前
 Jason1737

本人在今年 2 月 8 日新办理了一条移动宽带,刚开始光猫拨号以及改桥接用电脑拨号均可获取到 ipv6 /60 前缀以及 nat1 ,但是期间使用了不到一周后于 2 月 16 日手机 wifi 连接详细的 ipv6 地址变成 fe80 开头的内网 ipv6 ,我进光猫后台一看发现 ipv6 已断开连接,并且多次重启光猫,改桥接用电脑以及 openwrt 拨号也没用,死活获取不到 ipv6 前缀以及 nat1 ,并且网络质量明显变差,晚高峰丢包严重,跨网 qos 也更严重了,移动连电信被限速到不到 1Mbps 。

当我发现该问题后我便打电话给装维师傅询问然后他问机房运维,得到的答复说我流量异常就给关了,于是师傅说需要上门拍照设备,次日师傅上门拍照,我的 N1 盒子就一直插在那里也没有藏起来他就拍照了,反正我心想我根本没有跑过 pcdn 和 pt ,N1 盒子我刷了 armbian 跑点 docker 容器作为 nas ,运行了一个 openwrt 作为旁路由以及搭建了一个 wireguard 服务器通过 ipv6 方便远程连回家,并且我也没有开 web 端口,上传量也不大只有几十 GB 左右。师傅拍完照离开了之后就再也没有联系过我了,等了一天后依旧没有恢复 ipv6 。

我就打 10086 询问客服,客服就派单给我们本地营业厅的客服,他的答复就是无法恢复,我那个 N1 盒子他一口咬定就是违规的,就是刷流量用的,我跟他解释了半天了我完全没有任何违规行为,没有跑过任何 pcdn ,就是和公司电脑同步文件用的,但对方就是听不进去,无法进行有效沟通,于是我就打给 10080 投诉了。投诉了之后单子依旧转给省公司处理,又是本地营业厅客服联系我,得到的答复依旧是不给恢复,说我跑 pcdn 。于是我便每天都去工信部网站,通管局,互联网信息服务投诉平台,12345 市长热线都投诉了,一共投诉了 4 次,等了好几天移动那边终于回访但答复依旧是不给恢复,于是我就要求其给我全额退款并拆机销户不然我就威胁说要天天投诉,但对方态度很差就说随便你投诉根本就不带怕的,移动头铁得很。没办法了只能再办理一条联通宽带使用了,移动真的垃圾,一生黑!

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60 条回复
Jason1737
61 天前
@Nicksong 坐标 0775 ,不过我这边电信确实没限制,去年我一个月跑 pt 跑了 6T 上行都没事,不知道是不是因为我是 129 元的套餐而且申请了公网 ipv4 的原因,缺点就是公网 v4 和 v6 二选一,给了公网 v4 就不给 v6 了
slowmist
61 天前
身正不怕影子邪🥹
esee
61 天前
主要还是你的盒子给拍到了,这个没办法,楼上说的应该是最贴近的,拍照上传是流程,但是你的设备太明显被市里打上标签,给你解开要写申请承担责任,没人愿意给你解,宁愿你销号也不想担责也正常。之前我跑 pt 给断网了上门拍照,我那里只有光猫和路由器,其他都是台式机,他们拍了就走了也没说什么,问什么我也说不懂不知道。
Puteulanus
61 天前
N1 本来确实是 PCDN 的吧,你被他拍到了等于他们手里都有你跑 PCDN 的明确证据了 😂
wtks1
61 天前
@Puteulanus #24 n1 就是个小主机,啥时候这玩意能跑 pcdn 了,就它那点空间,当电视盒子都嫌小
Jason1737
61 天前
@esee 这次也是我第一次遇到师傅上门拍照的情况😂,并且我没有跑过 pcdn 也根本没怕过大不了就和移动硬刚到底,谁知道移动那么不要脸,现在在让移动给我退费销户了,不给退费我就天天投诉了
Nicksong
61 天前
@Jason1737 也有可能是 v4 的原因,我现在是 v6
Jason1737
61 天前
@Nicksong 应该是吧,我 19 年刚装了电信的时候就打电话申请公网 v4 了。有一说一当时确实容易申请,一个电话然后十分钟后重启光猫就是公网 ip 了。但现在就不好申请了,广西电信 22 年就发公告说不再提供公网 ipv4 了,不过我的公网 v4 还在,就是没有 ipv6 而已,曾经就这个问题也和工信部投诉过但电信那边设备老旧改不了双栈公网,要 v6 就必须放弃公网 v4 ,心想就不理他了就这样用下去得了,v6 用手机热点替代下就行了
dvo2acc
61 天前
广西移动是真烂,腐败也是最腐败的,但无论宽带还是号卡,用的人都是最多的

号卡方面:
1.家里人全是移动,每次过年过节得空就要帮看看移动又给偷偷开了什么套餐,今年也有,偷偷开了个「 5g 明星来电包」(网上一搜大把多投诉案例,从去年就有),20 一月,后面打 10086 让退回这几个月的,还说帮申请看看,我说马上工信部派单了喔,然后就给我退了,问他们怎么开的都说不懂
2. 这个月又开始用私人号码骚扰我家人让接验证码续约套餐,后面问 10086 和官方 app 查到又是根本没到续约到时候,这种不懂的嗯一下 给个验证码 就什么都给办上了,后面用 10086 投诉完就不用私人号码打了,用 10085 打,听家里人说说话比较含糊,我说估计有录音 看看能不能骗到你再用私人电话打给你,真的是骚扰不断

宽带方面:我是用了 5 年南宁移动宽带才改电信的,因为搬家到的小区优化特差,当时移动 1000m 晚高峰到城域网都疯狂丢包,当时我还是移动融合 129 的套餐(后来才知道宽带其实可以某鱼搜广西移动找人上车 0 元 200m 宽带 or 加 20 元 1000m ,自己办又难办得下来,腐败完了),让师傅上门也是工作日大白天敷衍拿 pda 测下速就走,反正有速度达标就行 不管你丢不丢包的,真受不了才转电信单宽

电信这边拿了 v4 公网,印象比较深的是装宽带时候师傅还主动帮折腾了下从弱电箱到房间的线头,水晶头的问题都一起解决了,送了条 2m 网线给引接到房间的路由, 用移动融合当时同样要我 100 调测费 就装装好测个速拍个照就走了。我在之前的小区用移动宽带基本每年都会故障断一两次,反正转到电信我是一次没断过,我不跑 pt pcdn ,去年拿个小主机当软路由(现在卖了懒得折腾) bt 下动画 ddns 在外公网访问看 电信不管,还偶尔备份大文件到云(百度云,onedrive ),上传挺多也没遇到上传限速,现在也就移电联相互跨网都有限速外也没啥问题

联通目前还没用过,不过应该电信联通都还行吧,融合的话联通资费会便宜点,58 可以带个低消宽带 300m 好像,号卡也比电信多流量,但是不知道南宁以外的地方质量怎么样,之前用过联通流量卡因为跟电信共享 市区体验还不错。宽带听说是自带双栈动态公网,但是相比电信 会一天左右自动重播更换,电信我自测是一星期重播更换。反正至少不会像移动这么恶心人,投诉都没用,腐败的要命

顺便我把家人退下来给我,用了十几年一堆垃圾诈骗骚扰电话的移动号销了办了新的电信无忧卡(保号套餐), 任何奇怪的电话都没了 非常清静,而且不绑宽带随时携号转网和销户,比较自由没什么违约的说法


以上仅是本人和家人的经历,三大怎么选是自己的事,宽带 号卡信号 网络质量 服务态度 也因地区小区和服务客服而异 仅供参考
ERvISTyP
61 天前
我猜三家现在对 PCDN 限速的投诉不计 KPI 了,所以你去投诉,它们无所谓,现在不知道还有哪个机构能管三家了

之前看到个帖子,河北的电信用户起诉河北电信,河北电信的人怎么说的自己看图吧,太无法无天了
Puteulanus
61 天前
@wtks1 你是刷机的看多了已经忘了它原名叫天天链了吧。。那个可观收益你觉得说的是什么



kdzhq443
61 天前
移动默认就是 NAT1?有公网 ipv4 吗
realpg
61 天前
看了下广西规则
实锤 PCDN 才会封 ipv6 并限速
可疑都不会 一定是完全实锤
zljklang
61 天前
去起诉,把通管局带上,要求局长到庭,然后喷他。
Jason1737
61 天前
@kdzhq443 广西移动确实是默认 nat1 的,但公网 ipv4 就不可能给的了
wtks1
61 天前
@Puteulanus #31 斐讯的东西早八百年前就软件服务器全完蛋只剩硬件了....
yinmin
61 天前
解决这个问题说难很难,说简单也很简单:同一个地址重新申请一路宽带,然后把老宽带退掉
ERvISTyP
61 天前
@yinmin 不排除给身份证和装机地址打标,并且也不排除新开宽带后续就不会被打标了
lyu594
61 天前
之前携号转网去移动就用了两年,去年 1 月就开始查大流量,我停刷了很久了,到了 3 月多移动照样一刀切,关 v6+nat4 ,后面倒是投诉回来了,广西移动某些流量会绕南宁,已经换电信了,单纯刷短视频,上上网,对网络没什么高要求还是可以办的,营业厅都免费办,天天打电话来推销
Raynard
61 天前
国务院那个小程序投诉,带上国家法律法规

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