吐槽一下腾讯云注销账户非常不痛快的体验
事情的起因是:有一个腾讯云账户不再使用了,但是偶尔还会收到一些营销短信,所以打算给账户直接注销了。
在腾讯云-账号注销页面提示:当前账号非腾讯云官网与 DnsPod 注册,不支持在腾讯云官网注销账号。请前往 [ coding ] 进行账号注销。
于是,遇到的第一个坑就出现了:
关联的 coding 账户早就被我注销了,在 coding 登录后显示账户不存在,所以我又用邮箱重新注册了一遍。
然后再在 coding 注销,coding 显示这个重新创建的账户,被成功注销了,同时还有一句提示,大概是:
如需注销关联的腾讯云账户,请到腾讯云注销同账户
这不就扯淡了吗? 在腾讯云让我去 coding 注销,在 coding 让我去腾讯云注销???
然后联系客服,客服回复速度很慢,但没关系,至少和我说明了:若是个人账号注销需要提供个人身份证正反面,于是我提交了信息给他
这里来到了第二个坑:
提交了身份证正反面后,就没有下文了,等到第二天收到邮件
提交的账号注销申请被驳回。驳回原因如下:账号名下有子用户账号,请删除账号下子账号
再次联系客服,客服叫我登录腾讯云 [账号中心] > 进入 [安全设置] 页面,点击重新申请注销
可我再次回到这个界面,还是依然提示:
当前账号非腾讯云官网与 DnsPod 注册,不支持在腾讯云官网注销账号啊??我不就是因为这个问题找你的?
然后客服就一直回复了很多遍的:
非常抱歉,这边正在核实,有结果会第一时间通知您的
这边预计需要 1h 左右,期间有结果第一时间通知您,辛苦您耐心等待
您好,还在帮您核实中,有进展给您同步,感谢您的耐心等待。
OK ,第三个坑来了。等到了第二天收到消息:注销又失败了,告诉我有资源未删除注销不了
行,我忍,我一个一个删除这些没用的资源,没想到第四个坑来了:
腾讯云的客服这会又告诉我要提供注销授权书,需要本人签字按手印。
可能是我理解有误,以为只需要正反面,那你不早点告诉我或者发这个授权书给我??前面那么多轮反馈、核实怎么没提?
截止发文之时这个该死的账户还是没有成功注销,我想问下腾讯云,注销个账户怎么就这么难??
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mooyo 1 天前
因为注销这个功能其实只是为了应付上面检查的项目,自然没人愿意让他更易用。做成啥样全看开发人员的良心。
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oneisall8955 1 天前 via Android
腾讯云新用户才有优惠,注销过旧账号,再重复注册,以前没那么多流程
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MYDB 1 天前 via iPhone
不如发黄图炸号快,有些注销账号还要求先手机号甚至实名,反手一个黄图伺候
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zhangk23 1 天前
+1 抖音也是注销个账号麻烦的一笔
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cnrting 1 天前 via iPhone
用它做点大家都懂的事,分分钟自动封禁
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iMusic 1 天前
发些脏东西,账号会不会被 ban
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tencentcloud 1 天前
尊敬的腾讯云用户您好:
您发起的账号注销申请已完成处理。您的反馈是我们持续改进的动力,针对您提到的体验问题,我们已在复盘并优化线下注销流程,将着力简化材料要求并提升服务支持。同时,腾讯云平台与 Coding 账号的注销流程优化也在同步推进中,预计本月中下旬上线,以便给大家提供更流畅高效的服务体验。 感谢您对腾讯云的信任与支持。我们将持续努力,为您提供更优质的服务。 |