说个破事
本来我是有订阅 1 年的 Notion AI 的(去年 12 月订阅),然后这个月发现有好些功能不能用。查了一下发现从 5 月开始 Notion AI 的完整功能需要订阅商业版才有了。我之前订阅的那个是基础版(之前订阅的时候也没说是基础版呀),所以很多功能用不了。
然后我就挺好奇定商业版多少钱的,手贱一点,卧槽,怎么就扣款成功了!妈的一年 240 美金有点贵啊(实际扣费 220 美金,少的那 20 美金貌似是原本有订阅 Notion AI 的差价,也不知道咋算的),马上联系客服降级!
结果,客服回复很快,没俩小时就给我降级并且退款了。
然后,我就发现我的 Notion AI 没了,明明是今年 12 月才到期的,直接给我 Notion AI 的订阅也给取消了。
联系客服,客服的回复如下:
作为我们最近平台变更的一部分,我们更新了 AI 功能的提供方式。从 2025 年 5 月开始,我们不再将 AI 插件作为单独功能提供。这项功能已包含在商业版和企业版计划中。
因此,如果您之前拥有 AI 插件并升级到商业版计划,该单独插件将被移除,且无法在免费版或高级版计划中购买,同时一旦移除后将无法恢复。
关于您在 2024 年 12 月 1 日创建的 Notion AI 年度订阅,在您升级计划后,未使用时间的剩余金额已从 5 月 24 日的升级账单中扣除。实际上,您支付的 Notion AI 使用期限为 2024 年 12 月 1 日至 2025 年 5 月 24 日。
啊,我是服气的,我花了两份钱,1 份 Notion AI 的,1 份升级商业版的,商业版的退订了,钱也退了。可你们擅自取消了我的 Notion AI 订阅,也没给我退这部分的钱啊!而且我并不打算取消 Notion AI 的订阅来着!
等于我花了一整年订阅 Notion AI 的钱,但只享受到了不到半年的服务🤣
再联系客服,说几个工作日再联系我,4 天过去了,我还没有收到他们的邮件。
大家以后升级要谨慎,尤其是之前有订阅 Notion AI 的,一旦降级,你没到期的 Notion AI 也就跟着没了 [捂脸]
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MonikaCeng 9 天前 via iPhone
扣款后才能看到价格?体验这么差?
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2
PhpBB 9 天前
"也不知道咋算的"
首先你要知道, 然后你才能让我们和他们知道, 否则大家都不知道, 那事情就处理不了咯 |
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craig 7 天前
嗯,关于这次的定价策略的确是有坑的。我觉得的确值得去骂,建议多发邮件吐槽催一催他们。
不过扣费这个事情,在确认付款之前的确能够看到升级的具体费用的。 |