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lzhd24 15 天前 via iPhone
业务还不成熟，目前感觉只适合点点奶茶，咖啡啥的，好多商家好像还没入驻。
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ChristopherCheng 15 天前
对互联网公司祛魅本来是一件很正常的事，对很多人却很难。
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lloovve 15 天前 via iPhone  2
京东本来就是蹚浑水尝试，想出圈只有自己开食堂
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zachary99 15 天前 via Android
从下单到骑手取餐应该要不了几分钟，不赔偿很正常
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ik 15 天前 via iPhone
京东明一套暗一套的时候我举个例子:
几年前买一个拉杆箱有准时宝一类的保险，晚于预计日期赔偿。最后确实晚了，理赔的时候客服回复，大概是晚一天不算。也就是说应该要在预计送达时间第三天送达才会赔偿。 之前参加一个店铺活动具体活动内容已经忘了。 反正实际就是到点下单最后有什么好处。 按商品页活动要求下单后联系客服，但是客服却说，店铺首页能看到的另外一个规则， 找京东客服也是和稀泥。 东子外面发文阴阳友商那天我也点他家外卖了，不过没人接单， 到点就退了，我怕他说的免单是给我一张优惠券，让人添堵。 |
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akira 15 天前
有问题不是很正常的么。。。涉及到本地服务的 都很难做的
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giter 15 天前 via iPhone
京东只是因美团闪送影响到京东业务才上线外卖的，目的可能根本不是为了靠外卖挣钱，也许仅仅只是想让美团把核心业务放回外卖上。
注意啊，我用的词汇是「可能」、「也许」，我说的也许不对。 |
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yfwangmoon 15 天前
京东外卖会做到比美团还好。
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mumbler 15 天前
美团从来没遇到过这种情况，京东是不是被投毒了
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uqf0663 14 天前 79
动不动就要赔偿怕不是有什么大病，你这个莫名其妙的帖子浪费了我的时间，请给我赔偿，谢谢
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k9982874 14 天前 via Android 1
问题是 jd 的外卖也不便宜啊，对比了一下友商价格差不多
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liaohongxing 14 天前
看你这无意义的帖子浪费我 5 分钟 ，请给我赔偿
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wm5d8b 14 天前 via Android
是商家问题吧，短视频平台见过一个外卖小哥拍的视频，商家没开门，三家平台的骑手都跑空了
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Vindroid 14 天前
你这个问题放到美团、饿了么也是一样的啊，没有赔偿。对于一个想搅动垄断市场的棍，不要那么苛刻，jd 退场了，美团只会变本加厉把这段时间的亏损再度压榨来赚回
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thorby 14 天前 via iPhone
我的天，这也可以申请赔偿吗？？
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qingnichimi 14 天前
我在广州点京东外卖，等到过了送达时间都没骑手取，可能是配送费太少了吧🤣
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arischow 14 天前 via iPhone
粪坑贴
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zidian 14 天前 8
美团派来的？才开始的业务有点问题就要倒闭？
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PerFectTime 14 天前
听说还在搞二选一，开了京东，美团的就给找理由关了
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SvenWong 14 天前
虽然这个标题很奇怪，但感觉大家对自己的权益损失和时间浪费的容忍度还挺高的，我以为只有我这么怂呢
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yangth 14 天前 via Android
美团给你多少钱发这个，我饿了么给双倍
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LiLaoMo 14 天前
@ik 去年 618 在京东买了小米空调，上个月把买空调送的清洗服务用了，洗完后空调有异响。安排师傅上门两次了都没有解决，然后让小米师傅开了故障单，打算申请一年之内“只换不修”的服务。申请之后，京东延保的拒绝了，说异响属于正常现象，不在保障范围内。我也不清楚这个京东延保是属于外包公司的还是京东的，反正现在京东的服务远没有以前那么好了。。。
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V2LIYANG 14 天前 1
苦了我们众包了，现在一到午高峰疯狂加价，然后大厅里就白板了，我们一单看不到，全被全职骑手吃光了，高峰一过，价格回落，只有原来一半，单子又陆续出来了，我们只能捡点剩下的。
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spritecn 14 天前
商家没开门,换一家啊,为什么要给你赔钱,你出去吃饭看商家没开门,你座人家门口等赔钱?? 哎
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zgqjava 14 天前
你迟到是不是要赔偿公司啊？别再发这种垃圾帖了，好吗
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tangping 14 天前
山东济南感觉还挺好，当前来说配送是真的快。。。
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ik 14 天前 via iPhone
@q727729853 是的，服务也就那样了， 我现在也还在用，别把他当唯一选择就行
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jinksw 14 天前
不至于，体谅一下吧
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shijingshijing 14 天前 2
@q727729853 本质是外包的，是京东金融下面的子公司做的，实质是帮你买了个保险，所以划分到京东金融下面。清洗后异响，这个你本身要投诉清洗服务，如果你想按照空调一年后异响这个故障使用“只换不修”的服务，你要先看下提供“只换不修”服务的条款，这个服务很有可能不是小米提供的，而是京东金融，这个就很坑了。京东金融有 KPI 的，和其他保险一样，能不理赔就不理赔，尽量减少损失，一定要死扣条款，如果合同条款很模糊（基本上可以确定会是这样）你就要看看有没有对应的 GB 国标和消费者保护法来限定，如果有这两个帮你定性，那可以去和京东金融撕，不行的话直接 12315 ，前提是一定要有 GB 国标和消费者保护法的明确条款帮你撑腰。
我当初洗碗机买了京东延保，刚刚快到 3 年的时候坏了，京东金融对接的客服以洗碗机停产为由，不给我提供维修服务，只能让我把洗碗机折合几百块钱然后加钱以京东原价购买新的洗碗机(有傻子会原价在京东买电器？)，后来我翻到了消费者保护法里面有明确规定，即使产品停产，厂商也必须保证 5 年内有配件提供维修服务。直接 12315 把这个垃圾给投诉了，后来客服简直就像换了个人似的，各种道歉然后乖乖的上门给我修好了，一分钱没花。 |
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slation 14 天前
我遇到的反而是订单直接取消，然后还给了 20 现金补偿，直接转京东钱包
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shijingshijing 14 天前
京东金融和京东是两家公司，法人都不一样，京东金融真的是我见过的最恶心的公司。前面打女拳的时候，京东金融用每天给你账户转一分钱的方式让你无法注销京东金融帐号，这个骚操作我觉得完全是意料之中，真的就是垃圾，纯恶心人。
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huangqihong 14 天前
一个月就想吃下别人经营多年的生意，
小公司的老板都不敢这么想， 难怪国内公司经常幻想干掉苹果 |
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rtv 14 天前 6
op 要赔偿有什么问题么？夜里选店选餐等着吃饭，这等待的时间就不是成本了？
甚至骑手都到店家门面了，骑手白跑一趟平台难道不用赔偿吗？既然骑手应该赔偿，op 也是受迫取消订单，为什么就不能赔偿？ |
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MX123 14 天前
周五把我气的不行，外卖超时后，直接躺平了，骑手在一个地方停了半个小时！
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zy0829 14 天前
点了几次 几乎都超时送达
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liqingyou2093 14 天前
花费 1 分钟看了个没营养帖子，申请赔偿 1 铜币
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whathappen 14 天前
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saltedFish666 14 天前
@q727729853 京东延保好像是外包,我特意看了延保的公司
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pkokp8 14 天前
我有一次美团点外卖，商家接单了，外卖没接单
23:30 点的外卖，商家 23:50 出餐了，想着 0:30 应该能吃到了，结果等到 1:20 也没接单。最后我只能取消去睡觉了 也不知道对商家有没有惩罚 |
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pweng286 14 天前
我们组这几天都是用的京东外卖
可能是单量少,送的特快.十几分钟 而且比美团便宜. |
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jackerbauer 14 天前
你说倒闭就倒闭啊。这个逻辑没理解。
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ilovecqrwx 14 天前
这样就倒闭了的话，美团饿了么早倒闭了
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wolfie 14 天前
还有洗合同的。
你去饭店吃饭，等了 30 分钟，老板跟你说 厨师啊 早就走了，你也走吧。 有些人会理论。 有些🐢会共情饭店。 《我们都在用力的活着》 |
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zhangkai1024 14 天前
我们还是在中国被平台宠着太久了。。。去国外呆呆试试看
骂我呗 我就是共情资本 |
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rtv 14 天前
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Huelse 14 天前
付了什么钱就配什么样的服务
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mingtdlb 14 天前
东子点单系统这方面的实力还是差点，不管是技术还是运营。他的强项应该是结合仓储
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shunia 14 天前
这是送餐员找到的系统漏洞，上周五恰好遇到。
午餐时间在饿了么点了一个远距离的饮品单，商家都出餐了，送餐员直接取消接单，饿了么官方机器人电话打过来说送餐员表示商家关门无法送货。 最后自己跑 5 公里过去拿的。 |
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foolishcrab 14 天前 via iPhone 1
这帖子下面东哥的兄弟真多
我低血糖，每天 11 点点外卖 12 点吃，有一次一个周五是节日放假，估计是店里没关自动接单，白等了一个小时才发现店没开，骑手也不说话。 再点一单已经来不及了，自己下楼找吃的，在附近兰州拉面店里饿得脸都白了吓老板一跳。 你说说这个事，我配不配申请一张十块钱的优惠券赔偿？ |
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lp7631010 14 天前
看你这无意义的帖子浪费我 3 分钟 ，请给我赔偿
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DigitaIOcean 14 天前
@liqingyou2093 可残酷的真相是你给 op 贡献了 10 枚
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AntiFraud 14 天前
京东外卖并不便宜，所以让利的佣金去了哪里？如果只是给到了商家和骑手，那我为什么要来京东点外卖？
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adov 14 天前
超时两个小时没有送餐，然后都没主动提示我，要不是我饿得不行看了 app ，app 那单上也就卡在了骑手说取不到餐，然后就没有后续了，是真的 6 。
还说超时 20 分钟免单，但是超时两个小时客服就只是叫取消订单，说商家没货，取消了那单后却可以在商家那点同样的餐，等了半个小时终于吃到饭了。免单没了，多等了两个小时才吃到饭，只能说东哥 6 啊。 |
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uucloud 14 天前
饿了么也差不多，我今年有一次中午 11 点多点了个外卖，两百块的烤鱼，2 个小时后，已经快下午 2 点了，我看骑手到我楼下了，想着终于能吃饭了，结果骑手到了我楼下点了个送达，然后给我打电话说商家根本没出餐，我去找客服，就不说这个人工客服多难找了，最后人工客服只给赔偿 5 块优惠券，两百多的外卖两个小时吃不上出不了餐早点给说我也就叫别的了，没出餐骑手也不说，居然还专门骑三公里到我楼下点送达，最后给 5 块代金券。。打了 12315 ，过了几天饿了么高级一点的客服打来说赔偿一个 15 元的券。。。。
就这样垃圾的饿了么目前也没倒闭😂 |
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ytll21 14 天前 4
怪不得别人说中国人忍耐力强呢，原来是真的 ^^ 打开门做生意，我钱付给你，就应该买到商品呀。如果没有商品，除了退款，还应该加上这段时间造成的时间损失。
当然大家可以说，中国人的时间不值钱，不用赔。 很好，那希望大家以后被公司欠薪的时候，被地产公司延迟交房的时候，也不要额外要求赔偿哦，毕竟中国人的时间不值钱呗。 |
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Wyearn 14 天前
这么可能京东外卖会倒闭？我感觉刘强东的核心目的不是做外卖，而是为了招大量的人做他的运输链体系的。京东外卖只是一个入场的方式。
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ztty 14 天前
中午刚点了京东外卖，结果刚好迟到二十分钟，竟然自动帮我申请全额退款了
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liuidetmks 14 天前
这个赔偿，感觉应该是商家给呢
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goodryb 14 天前
昨天点了一单试了下，从点单到到送达 1 个小时， 距离商家 2.5km ， 感觉比美团还是要慢一些
另外看商家也是少很多，省会城市 但还是外卖行业能有鲶鱼进来，这个市场很久没有竞争了 |
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Lowang 14 天前
还没用过，今天上午看了下，一上午优惠价格变了 3 次，越到午餐点越贵，中午 11 点半的时候比早晨 10 点的时候价格翻了一倍多。
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xiaowei7777 14 天前
商家没开门，跟京东有什么关系....
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forisra 14 天前
其实本质上来讲京东入局外卖本来就有点莫名其妙吧。外卖市场美团虽然几乎是处于垄断地位，但他的垄断地位实际上还是因为核心竞争力强导致的。阿里给饿了么每年大把大把的烧钱市场份额还是上不去。京东对于美团又会有什么比较优势呢？
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jydeng 14 天前
现在是比较混乱，我都是点附近的店，几百米
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s2555 14 天前
点了好几次了，每次都出奇快，喜欢这种竞争
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puras 14 天前
之前有一次点餐，晚上 9 点下单，接单特别快，但是半小时，也没有进展的变化，打电话给商家，反馈说有点忙，再等等
当时不是很饿，就干别的去了，快 11 点才想起来，餐还没到，打商家电话就联系不上了，一直无人接听 找平台，平台说他们给催，再等等，一顿不好意思之类的，之后半小时还是没有消息，再找平台，还是给催 想退单，说商家已接单，无法退（有些记不清了，反正是取消不了）。。。折腾一个多小时，最后说平台说同样联系不上商家，之前几个给催单都没联系上，然后平台给补这个钱，全款退单。 等了三个小时，没吃上饭，要求赔偿，平台补了 5 块钱的优惠券+不好意思，影响客户体验了。 不评论，只描述过程。挺没劲的 |
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frankilla 14 天前
@q727729853 #27 额外服务一律外包，一律不买。
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ala2008 14 天前
坐标广州，目前用着还挺正常
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sumu 14 天前
很多人说便宜，我最近实操了两单，一单一百多，一单两百多，特意对比了下，价格相差无几，繁忙时京东的派送时间明显更长，作为 Plus 用户，也没找到优惠券。
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LiLaoMo 14 天前
@shijingshijing #34 不是小米提供的，小米的人也认定故障了开了检测单。只换不修：在服务期间，产品正常使用过程中出现三包范围内(含环境因素(受热、灰尘)、电压不稳因素)的机械或电气元件性能故障导致的机器故障(不含自行拆机、人为故意损毁情况)，可申请一次换新服务
京东延保的人认定是空调热胀冷缩导致外壳产生的异响，现在开了半个月没有一开始那么严重了。我也懒得折腾去黑猫等平台投诉了，到时候拆机换机太麻烦了。。 |
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LiLaoMo 14 天前
@kalthus 当时京东清洗空调的那个师傅不专业，说没有洗过小米的 外壳都不会拆。说不拆直接拿高压水枪冲洗和拆了的效果一样，估计是这样导致我空调有异响的。现在开了半个月，已经没那么吵了。我也懒得和京东扯皮了
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zryadj 14 天前
算辽，算辽，都不容易。退款了就行了，下次老老实实用饿了么和美团这种成熟的外卖
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ninickck 14 天前
哈哈哈，京东也快了！
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4UyQY0ETgHMs77X8 14 天前
一个电商刚做出来的外卖无论是规则还是系统肯定没那么全面，前几天我吃三文鱼吃吐了他也没有美团那些中毒售后以及保险。做东西都是先一个基础然后渐进迭代，一个客服也没那么大权力，肯定是总结过后这类问题多改善。JD 我也喷过，比如全球购假货特别那个品牌。刚出生就要人跑跳叫爸爸妈妈这不难为人吗，特别是同为码农的兄弟还要熬夜加班。
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4UyQY0ETgHMs77X8 14 天前
照片重复了补发第二张
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runinhard 14 天前
京东和 op 到底有什么合约 ？
op 和商家到底有什么合约 ？ 商家和京东到底有什么合约？ |
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wtdd 14 天前
这是什么老哥逻辑，想要赔偿可以理解，这点事就离倒闭不远？
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echo0x000001 14 天前
我之前点了一单一直没送，找客服，赔了那单的单价。
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tushile928 14 天前
素质较低
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ChatGOP 14 天前
讲真， 便宜的外卖你敢吃吗？太快的外卖你敢点吗？
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dcdlove 13 天前
你上公厕所发现人满了，你是不是也要让公厕赔你一坨大便啊
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frankilla 13 天前
@q727729853 #83 送的也一样，我都当这种服务不存在。太垃了主要是~
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