十年米粉,今天对小米售后真是太失望了。

2023-07-24 23:28:06 +08:00
 xuAN111

一直用小米的手机,从来没遇过故障,这是我第一次进行手机维修。

今天下午发完一个微信后随手放下手机,发现手机重启了,正纳闷怎么回事,拿起发现开不了机,无限循环重启一直卡在 logo 界面。

于是在小米商城上找到最近的小米之家拿去维修,结果工作人员告诉我,没有维修,只有刷机的,我反复问,就不能尝试一下,看看是什么问题吗?

维修人员很确定地告诉我,是的,他们这只有刷机,拿到手机第一件事就刷机。

这些人真的不拿用户数据当一回事,看都不看,也不问,上来就是刷机大法。

对手机任何检查都没有,哪怕是拿着手机机身看一圈都没有,拿到手机就插上数据线开始刷机,最后没刷进去,告诉我是主板坏了,说要等主板发过来,让我先回去。

回去后也是很难过,这可是我的主力机呀,好多数据在里面。

后面手机放在桌子不小心摔了一下,发现居然关机了,于是长按开机,成功进去了。

虽然手机恢复了,但我还是一直在琢磨到底是什么怎么回事,会不会有暗病,这主板到底要不要换。

后面在网上看到开机键卡死也会出现这种情况,我恍然大悟,刚拿了一部小米手机测试,一直按着开机键,果然复现了我今天下午的情况,重复重启,一直卡在开机 logo 界面。

还好那家店没有主板,不然数据就被清空了,这售后真的有够烂,烂死了!!!

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27 条回复
marcong95
2023-07-25 10:58:21 +08:00
每一家售后都不保数据+1 ,例如当年 1+换屏根本不动主板还要非要格我机,简直脑子有病。
1KN6sAqR0a57no6s
2023-07-25 11:04:29 +08:00
我不是米粉,但是因为 5 年前看着米家的维修师傅拆了 1 个小时螺丝帮我拿出笔记本键盘里面的牙签纤维,我对小米的售后印象还是非常好的。
现在已经不会再买小米的产品,因为之前买的小米热水壶烧开水不会跳,折磨了我很久。
tool2d
2023-07-25 13:34:03 +08:00
没什么失望的,你换其他任何品牌售后,在手机无法开机的情况下,都是直接刷机或者更换主板。

在售后眼里,用户的数据都是完全不存在的。
Routeros
2023-07-25 13:40:48 +08:00
哈哈,怎么放图啊。给你看看我上个月给雷军的私信。
Routeros
2023-07-25 13:41:59 +08:00
小米不仅仅是这个问题,越来越拉跨了。
huangqihong
2023-07-25 16:50:06 +08:00
额,我小米笔记本修过,晚上开电脑,发现无法开机,充电无反应,大概率主板烧了,买了才 4 个月,官网售后,顺丰寄到江夏维修点,挺方便的,果然是主板烧了

再后来,不出差了,笔记本用的比较少,一年后,过保了,发现充电可以开机,拔掉电源后,无法开机,电池又坏了,拆下来,电池也没啥问题,只好售后,380 元

过几天,在 B 站看到视频,也是小米笔记本电池坏了,找售后维权成功,免费换电池,看来电池的坑我踩到了
yjim
2023-07-25 16:53:08 +08:00
小米的售后确实垃圾,不过话说回来重要数据自己还是要多留心备份啊。

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