人傻了,还有这种需求

2022-03-03 11:01:15 +08:00
 lifesimple

背景

内部考核系统类似 okr ,填写完自己 okr 后有个「提交上级审批」就是提交 tl 审批确认下,要是填了一半不想提交那么就点「暂存」。另外个隐藏功能就是 提交上级审批,要是领导还没开始审批,自己可以「撤回」本次提交,但是这个操作是需要提交了之后 自己才能看到。

现在的问题

用户(内部用户 自己员工)不知道「提交上级审批」之后有这个「撤回」操作,所以一直不敢提交,可能就拖到最后期限再提交,领导觉得这样不好。然后然产品想想方案,比如在每个按钮 hover 上后加 tooltip 说这个操作的影响,比如就是提交上级审批加上「您提交之后在后续也是可以撤回的哦」这样的提示告知文案,本来我以为可以加个二次确认框处理下,但是产品说人家「不敢点」这个按钮,你二次弹框人家也不会知道,有点滑稽。

新系统,人事部门也有录视频说明过,系统里也有说明手册,可能太长没人愿意看。

求助

基于此类这种问题,emmm ,作为开发而言 我觉得系统不都是这样么,也没啥太好的想法,比如每个(或者是一些重要的操作 button )加 tooltip 给提示告知,但多用几次用户知道咋操作了 每次都还有这种 tooltip 会不会又嫌烦,或者再每个 button 后面价格小问号 icon 再这个 icon 加 tooltip 。感觉就很蠢。

问一下区里各位大佬 对于这种场景,应该这么更好的满足用户(内部用户)的需求呢?

谢谢

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62 条回复
neptuno
2022-03-04 10:55:40 +08:00
很正常的需求呀,要是我我也不敢直接点。直接在页面最明显的地方提示就好了
FrankHB
2022-03-04 13:44:51 +08:00
两类思路:
1.直接砍掉,极端简化需求,如 27L 。(当然这样可能 PM 和你 OKR 就不保了。)
2.如 41L ,改掉“确定”。可以附带加上愿意给谁共享预览。
不建议其它更复杂的设计,因为即便说明得再清楚再一目了然,理解多出来的流程的内部复杂性也是要成本的,实际基本上会让人更不敢点。
@jupiter157 这样直接负责领导的权限可能太大。除非都是直筒子 boss 领导,怎么实现监督直接负责人应该什么时候看?

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