在咸鱼办理的低价宽带一年后被取消了

坐标深圳，去年 10 月办理的，月租 100 元 500M 宽带，当时跟卖家一起去电信营业厅过户，额外又给了买家 2000 元，办完后在电信官网可查，也是我的身份信息。今天下午卖家打电话过来，说电信最近严查，被查到了他直接给我取消了，后续再商量怎么办。
我看了下家里确实断网了，登录官网已经查不到信息，找电信客服说今天在营业厅办理了拆机，我说不是本人办理的，已经转投诉跟进了。