湖北地区中国移动带宽质量 lj 报障一直被晾着

从农历正月初五左右开始在家办公，发现自家用的移动宽带延迟异常大 其表现形式包括 ping 114 和 8.8 等 dns 服务器严丢包， 无法访问公司架设在深圳的服务器，更无法访问香港的主机。

对于一些稍微小点的站点都无法打开，例如自己公司的内网办公系统，问卷网，企查查等等

该问题通过 10086 客服反馈，经过几天的等待，最终本地的一位装网线的师傅加了我的微信 并告知疫情过去后来检查线路。

在我耐心的解释，不是物理线路断了或者损坏了之后，该师傅便没有任何声音了。 接着在农历正月十六左右 再一次向 10086 反馈，客服说上报让我描述问题

我：1、我的宽带现在网速达不到 2、延迟波动特别大，上任何网站都不稳定 3、我现在分配的是多层级路由下的 IP，能否分配公网 ip。 4、我想问问我的带宽是共享的还是独享的 100M

客服： 网速达不到我们需要师傅上门用专业仪器检测，延迟这方面的问题也需要检测才能知道。 我们现在不可以分配固定 ip 的，您的问题我会帮您反馈。

我：那我到底是不是用的共享带宽？家里人装的不太懂

客服：您现在用的带宽就只有您自己用。

我：那就是独享 100M 对吧？

客服：您现在用的带宽就只有您自己用。

我：那就是独享对吧？

客服：您现在用的带宽就只有您自己用。

我：关于 ip 我想给我分配一个上一层的路由，不要经过多层路由，这个可以吗？或者是公网 ip

客服：您的带宽是动态 IP 无法分配固定 ip 的

我·······

算了，我不专业，客服比我更不专业。

今天又给客服电话，问他们处理结果，

答：您要求的固定 ip 我们无法给您处理，现在疫情期间无法上门，疫情过后我们安排人员上门处理。

我真的服 10086 的客服专业水平，

现在一味的说上报

给你上报

始终没有下文，今天 25 号，29 号换电信试试

移动再也不用了，从此一生黑