京东 180 天只换不修就是个骗子，如何维权？

2024 年双 11 在京东买了 1 台联想 MINI 主机，正好在 180 天内出现问题了，联系联想客服维修告之可以 180 内找京东换新，然后在京东 APP 操作售后换新，一开始售后开始推脱，直接售后单关闭了。

然后我就打京东投诉热线，把当时购买产品时已注明 180 天只换不修，京东又把售后单打开了，然后安排快递把联想 MINI 主机收去检测，又说送去联想检测然后维修，已经 10 多天过去了，一点消息都没有。

京东 180 天只换不修，有人成功过吗，还是就是坑人的？

ThomasKim

21 天前

之前买了个京造的无线蓝牙/有线机械键盘，原价 200 出头，也是写了 180 天只换不修，大概在 60 天左右出现问题，当时因为问题不太好复现，先随便拍了个照片进行了售后申请，然后趁售后还在走流程的时候就等问题出现再把过程给拍下来，结果售后申请直接通过了，连检查都没有，就安排京东快递换新😂，我怀疑是不是因为京东京造的产品，所以售后更加容易通过？

xuc

21 天前

正好前段时间小米微波炉在 180 天换了新，京东的 180 天换新，而且换后小米的质保售后重新开始算

wjfz

21 天前

你的电脑出了什么问题？

我那些低价值的、问题明显的商品，有的是半年，有的 8 个月（那会儿甚至还没有 180 只换不修）都给换了。

joh

21 天前

同样联想 mini pc ，180 天只换不修。坏了之后提交售后快递小哥取走送厂家检测。检测完毕确认有问题发了个新的给我。但是中间等了一周左右。联系京东催促，京东是说最终要送到厂家检测确认有问题就会换新，但厂家拖时间很久没检测他们没办法。

lesismal

21 天前

京东取走送去联想检测维修，流程还没结束，你应该继续联系、催单、提诉求，直接定性为骗子是不是不太恰当。
而且这玩意确实得联想检测才能定性吧，如果是联想赖账，也算京东骗子也不太恰当吧。

我个人用京东多年，涉及到过的退、换各种都没被坑过。

2232588429

21 天前

充电宝，用了一年感觉出了问题，申请售后免费换了个新的，一收一寄当面交付，后来我才发觉是线的问题，不过新的现在还在用，京东也没管我。

ggBalloon

21 天前

炒锅用了一年多，穿了孔，报售后直接发新同时取旧的。小米净水器半年龙头坏了，上门开了售后单后直接发新同时取旧的。酷态科的充电宝用了大半年掉电快申请的维修，也是直接发新的来同时取走旧的。
所以不是很明白你这边.....

wolfie

21 天前

去年打拳暴露🐢东那么多问题，那时候就能预料到售后服务一定会越来越差。

没法维权，很多 180 天是保险业务，会给你扔到保险部门扯皮。
投诉到 12345 、12315 也只是给你协调，最后 315 建议你起诉他们。。。

malimalimali

21 天前

冲牙器用了半年有故障，提交售后维修，直接给发了套全新的来，结果到现在用了 TMD 快 4 年了还不坏。

do749533JmKlOC46

21 天前

电动牙刷买了换新的保险，坏过一个，换新了。
TF 卡好像 5 年换新（非购买的延保），四年多的时候坏了，原产品已经停产了，换了个同品牌同容量的。
京东还是不错的。
可能偶尔会有问题，由此买鞋（非自营）尺码不合适退货，商家收货后说有磨损拒绝退货，扯皮很久给补了点京豆最后没退成。

xiaocongcong1

21 天前

商家都告诉我那个延保和他们无关就是保险公司骗钱的，不要盲目信东哥售后

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