慎用 12321 投诉,被联通一刀切多年持续投诉无果,最后转网才解决

62 天前
 xiaoqidev
收不到短信验证码至少 2 年,网上也有很多相同的情况

持续投诉了 30 多天,接打电话超过 40 个,联通 10010 、10015 、010-85688568 等对类似问题全都是摆设,联通全程不承认问题、不解决问题、只会记录和反馈、只着急关闭投诉,也尝试了 12321 和电信用户申诉,全都无果,最后携号转网解决了。

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f056917
62 天前
省流:巨婴
xiaoqidev
62 天前
@f056917 #1 但凡你仔细看了
f056917
62 天前
@xiaoqidev 但凡你仔细想想,别这么自私
yulgang
62 天前
我之前也是被搞得收不到短信,不过我是去短信发送方提交问题,根据发送状态可以直接解除、需要回复短信或者发送要求解封的短信后截图给客服才能解除。
microscopec
62 天前
联通宽带现在在逐步推广限速上传,很多地区都受影响了,只要发现你用迅雷或者 PT 连接,就强制把你的上传写死 2M ,目前无法解除,浏览网页不影响,对 nas 用户和 pt 用户影响最大
xiaoqidev
62 天前
@yulgang #4 有看到给发送方写保证书承诺不再投诉可以解除,但我找不到发送方,政务网站沟通非常麻烦只能告知原因,联通可以解决但不解,每次都在不解决的情况下直接关闭投诉,我在申请携号转网之后联通才解决了其中一个号码
iminto
62 天前
说巨婴已经很委婉了

这就是你自己的问题,你投诉了发短信的渠道,别人就不给你发短信,这关联通什么事?

给你发短信的是你要注册的网站和代理商,又不是联通不给你发,更不是联通屏蔽了年轻。联通只是个平台,难道还得勒令网站必须给你发短信?

强买强卖不是嘛,所以说少看点小红书和抖音。
wanmyome
62 天前
呵呵,疫情期间给某单位提过建议,移动手机只能收到大平台验证码,打电话无果,过了很久才恢复,所以我学会了少管闲事
justFxxk2060
62 天前
@xiaoqidev
支持 OP ,不希望收到垃圾贷款短信,希望收到政府网短信,这有错吗 ?
12321 不就是投诉渠道?

另外无法理解楼上关于巨婴的言论
kyor0
62 天前
利用这个特性把主号投诉,收不到垃圾短信。然后专门弄一个收短信的卡绑定无忧行专门收短信
layxy
62 天前
我也投诉过某拉卡拉的营销电话,结果我们公司的告警短信收不到了,然后找相关负责人排查说被加黑了,应该是运营商接收到投诉后会将号码下发给中间服务商(很多互联网厂商并不会直接对接三大运营商),中间服务商可以单独加黑和加白,也就是发不发短信是中间服务商决定的,运营商不会拦截短信(他们也不知道那些是营销短信,那些是重要的通知)
xiaoqidev
62 天前
@iminto #7 文中写了,发送短信的号码属于联通,网站/平台通常调用公有云服务也不知道具体运营商/渠道商,你根本找不到具体发送人,解决办法还真是运营商勒令短信服务商不得再屏蔽,文中最后也证实了
luojianxhlxt
62 天前
跟楼主感同身受,我移动号码也是收到垃圾短信就投诉 12321 ,现在很多 app 都收不到短信。
justFxxk2060
62 天前
就是 OP 公众号排版不清晰,前后时间线不清晰,阅读不是很方便。建议改进。

总体来说还是很佩服的,我就没这么多时间去杠他们,但是总要有人去杠一下,才能维持这种基本的服务
wolfie
62 天前
乐,还有人给有关部门不作为 洗地,几年缝纫机期限啊,就硬洗。

之前移动也有,受到垃圾短信,转发短信到 12xxx 就会举报。
但是这类功能,没有任何提醒,说会误伤到其他验证码。
xiaoqidev
62 天前
@layxy #11 我投诉的贷款短信,确实是中间服务商拦截,我首次投诉的时候联通运维也确实告诉我能查到几个拉黑我的号码但没有解决,绝大部分情况下,个人无法直接联系到服务商,我打 12321 ,客服第一反应也是问我联系过电信运营商没
xiaoqidev
62 天前
@luojianxhlxt #13 携号转网应该是最方便快捷的方法了
aitianci
62 天前
@kyor0 #10 天才
xiaoqidev
62 天前
@justFxxk2060 #14 前面两年影响都不大,没怎么管,但这次确实要办理某业务只能线上申请,实名信息只能注册一次也改不了绑定,还有一个要起诉用的证据也因无法登录无法提取,影响很大才花了这么多时间
iminto
62 天前
@justFxxk2060

你说的没错,但只是单方面的理解,现实的运作机制不是这样。

理想很丰满,现实很骨感,很多小红书教程就是这样,教你这样那样,但都是纸上谈兵,你要是信了,更多坑的是自己。

比如这个问题,但凡做过短信发送的都知道有个池子的概念,由于涉及层层代理,一旦投诉拉黑,是非常难解决的。

维护自己的权利没错,但是楼主硬刚联通是有问题的,最大的责任方是代理商。对这个运行机制理解不到位,盲目信从网上教程,没考虑后果,徒增麻烦,双方都觉得自己委屈

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