京东自营“棉小然”一次性内裤被 315 曝光，遭遇商品欺诈，求助维权途径

另外，如果商家不主动认怂退一赔三，那只有法院才有权力强制执行，工商局也是没权力的。

平台有权退货退款，但没权退一赔三，因为工商局都没这个权力。

@Rainkolwa #5
我本来觉得 2 楼不对，想了想发现，发现 2 楼是对。

打个比方，你这个棉小然是在超市买的，棉小然出问题了，你找超市，超市是不会赔的。因为棉小然的宣传不是超市做的，而是棉小然自己做的，超市只是选品，然后上架，超市负责没有过期变质。但是棉小然这个产品有没有那么好，超市是无法负责的。

所以二楼是对的，你只能退款退货，如果用虚假宣传的话，你得找宣传方，也就是棉小然。

@NewMoorj 感谢你的分享，另外请较下你是怎么证明卖路由器的商家是知情的呢？

补充下刚刚的思路，大部分情况下，除了部分地区的工商局比较负责外，投诉 12315 这个渠道并不好用，所以最后都会走到起诉的环节。起诉如果证据链充足的话，赔偿基本是没有问题的。
看到楼上很多人说 jd 本身不需要承担赔偿的责任，具体可以参看消保法第四十四条，平台是需要承担相应责任的。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

@Rainkolwa

商家忽悠我，发给我的那个是新款，劝我留下，我录音了。

这个证明商家是知道型号不一样的，并不是发错货，是故意发的，并且故意引导我留下。

平台和工商局都没搞定，最后起诉搞定了，庭前调解就直接赔钱了。

维权是老大难问题了。一次性内裤之前看到好像蕉内的还可以

很难的，虽然 JD 是写着自营，但是我一直都认为自营只是把货源放到各个城市的自建仓库为了物流配送快而已，在质量上真不好说，而且对于商家来说加入自营可能自己的成本价会降低，其中的折扣可能就是 JD 赚了，找平台进行退一赔三我估计得先弄清楚自营店铺的消费者权益规则，才能跟 JD 谈价码

天猫买的，今天已经跑路，还特么有好几盒。。

@smartruid 感谢推荐，一次性内裤确实挺方便

不过话说回来，我最近正想在 JD 买内裤呢，这突然搞的我都不知道咋选了...

@DinnyXu #30 你不是买一次性的就随便买啊。买回来洗了晒了再穿。

@privil 行

吓得我虎躯一震，我穿的棉十三。网上一查是青岛第十三棉纺织厂

@mingtdlb #16
你的逻辑是非黑号可以拿来薅羊毛？黑号就进入“不公平”交易了啊，例如之前就有人写帖子表示帐号被针对显示缺货，我说以后更多刚的事情就是指这些不公平

我下面也说了京东经营模式的变化，参看 kk2syc #18 说的，如果京东不是自售，整个维权就是多了一个环节，所以我说“走市场监管应该好些”，这个逻辑应该没问题吧？

@zhuanggu 哈哈，这家质量如何？

@Rainkolwa 还行吧，纯棉到感觉不错，国企好歹还有点节操。但是感觉这东西最靠谱，就是 315 爆出来那些你平时穿的时候也没感觉差，质量也是，但是这种黑作坊卫生问题是我们察觉不到的。

@NoOneNoBody 你可拉到吧，黑号是你得到权益的机会降低了，人家系统又不是吃干饭的，就算你不黑号，他也一样分级设置权益，你的退货率、评价等都占权重的，甚至你用的机型都占权重，统称用户运营，你在平台那边都有一个人物画像。与其一天天的在意黑号，干啥都顾虑，还不如顺其自然。买个东西还得供着他们平台吗

并且，你以为自营就真京东自营了嘛，天真。有些都供应商存它仓库的，它就是一个传话筒

@mingtdlb #37
你说的是反向思考，因为结果，决定前面的选择（不是说你这样做，显然并不是，而是说你是这样来判断我的话）
我说的正向思考，而不是反向思考
前面的选择，有合理的，和理据不充分的，应该选择合理的，而不合理的会导致其他问题

参考其他楼层，找 jd 索赔是个无用功，理据不充分，让一个正常的投诉变成无理取闹，导致更多问题
我说的是向前多想一步，从 1 增加 2 才到 3 ，2 就是判断合理性（这个才是 1 选择的判断依据，而不是结果 3 来判断），而你的理解是跳过这步，直接根据结果反选前面，从 3 判断 1 该用哪个；我一直都说找市场监管，你基本都无视了（两个回复都没把这句考虑进去），只看到 jd 和黑号这个就下结论了，显然我两思考方式不在一个频道