想做一个借助 AI 的智能客服，有什么推荐嘛

120 天前

asus10tu

给公司门店做的智能客服，有一些基础资料，想根据资料去回答客户问题，有什么思路或者小集成推荐嘛

1112 次点击

所在节点

11 条回复

lanrete

120 天前

deepseek 呗，API 那么便宜

magicZ

120 天前

ollma 部署的 deepseek-7b, 然后在 dify 工作流里面加入知识库（基础资料），对外 api 调用

GarethChu

120 天前

@magicZ 7b 够用了吗？

GarethChu

120 天前

同问，不通过本地部署可以实现么？

magicZ

120 天前

@GarethChu #3 7b 比较省钱，如果模型，智能体服务都不想本地部署，扣子专业版你充点钱，搭建好调用他们的 api 吧

asus10tu

120 天前

@lanrete deepseek 是不是更推荐用 v3 ，r1 每次都有思考过程，感觉回复比较慢

asus10tu

120 天前

@magicZ 本地部署也没问题，公司有专业卡，dify 我看看，谢谢~

xierduo

117 天前

平台用户隐私保护你怎么跳过，不能读取用户信息怎么回复？

asus10tu

116 天前

@xierduo 我们本身就有客服聊天系统的，不过是人工在回答的，想着能不能自己本地部署一套客服 ai ，但是苦于不知道有哪些方法

xierduo

116 天前

@asus10tu 各大平台不允许直接调取用户信息，也有用视觉或者截屏的方式调取客户信息再用 ai 去写入回答，但我问了几个业内的人回复慢，也容易出错。而且平台也会打击甚至起诉这种疑似机器人账号，短期内这个问题应该是无解的。

asus10tu

115 天前

@xierduo 系统就是我们自己的，这个先忽略没关系啦，主要像 dify 这种整合平台是唯一解么，我们自己也有技术部，自己开发会不会有更好的方案

第 1 页／共 1 页

这是一个专为移动设备优化的页面（即为了让你能够在 Google 搜索结果里秒开这个页面），如果你希望参与 V2EX 社区的讨论，你可以继续到 V2EX 上打开本讨论主题的完整版本。

V2EX 是创意工作者们的社区，是一个分享自己正在做的有趣事物、交流想法，可以遇见新朋友甚至新机会的地方。

V2EX is a community of developers, designers and creative people.